Option 1: In der App (empfohlen)
Einstellungen, Konto löschen
Öffnen Sie Thor, tippen Sie auf Einstellungen, scrollen Sie zu Konto löschen und bestätigen Sie. Ihr Konto und Ihre Daten werden sofort aus unseren Systemen gelöscht.
Option 2: Per E-Mail
suporte@meuthor.com.br
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben, schreiben Sie von der registrierten Adresse an suporte@meuthor.com.br mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Wir bestätigen und löschen Ihre Daten.
Was gelöscht wird
Die Löschung entfernt alles, was Ihnen gehört:
- Konto und Profil (E-Mail-Adresse, Name, Einstellungen);
- Ihre Finanzeinträge (Transaktionen, Ziele, Salden, wiederkehrende Zahlungen, Karten);
- Audios, Belegfotos und Chat-Nachrichten;
- den mit dem Konto verknüpften Abonnementverlauf und die Tokens für Benachrichtigungen (Push).
Was aufbewahrt werden kann (und warum)
- Technische Protokolle: bis zu 6 Monate, aufgrund einer gesetzlichen Pflicht (Art. 15 des brasilianischen Marco Civil da Internet);
- Daten, deren Aufbewahrung eine gesetzliche oder behördliche Pflicht verlangt oder die der Ausübung von Rechten dient (Art. 17 Abs. 3 DSGVO).
Diese Aufzeichnungen enthalten nicht den Inhalt Ihrer Einträge und werden innerhalb der gesetzlichen Frist gelöscht.
Wie lange es dauert
In der App erfolgt die Löschung sofort. Per E-Mail schließen wir sie innerhalb von 30 Tagen ab. Einzelheiten zur Aufbewahrung und Ihre weiteren Betroffenenrechte stehen in der Datenschutzerklärung (Abschnitte 6 und 7).
Fragen? suporte@meuthor.com.br. Wir lesen alles.